1. Под Минском в картофельном поле прогремел взрыв. В МЧС рассказали подробности инцидента
  2. «Я впервые начинаю всерьез задумываться об отъезде». Протасевич опять пожаловался на проблемы с поиском работы
  3. «Против Зеленского и войны»: как российская пропаганда рассказывает об украинских протестах, которые начались после подписания спорного закона
  4. Если бы не случайность, этого участника самого массового убийства в истории Беларуси так бы и не наказали. Рассказываем
  5. Фотограф случайно увидела свой снимок на учебнике по французскому от Минобра. На нем изображена семья, которая уехала из Беларуси
  6. Опасное соседство. В самом сердце Бреста десятки лет вручную перегружали радиоактивные материалы — вот что с этим местом теперь
  7. «Хотел отправить фото Антону Мотолько». Никита Лосик рассказал о задержании, СИЗО и суде
  8. «Звоночки были раньше». В 27 лет беларуска не обратила внимание на симптомы страшного заболевания, а в эмиграции стало хуже
  9. Среди 49 погибших в авиакатастрофе в России есть беларус. Вот что узнало «Зеркало»
  10. Пассажирский самолет Ан-24 разбился в Амурской области России. Предварительно, выживших нет
  11. Слышали про певца из США, который «отдыхает» в Минске и встречается с топ-чиновниками? Мы отыскали, кто мог привезти его в Беларусь
  12. В первые часы войны замглавы администрации Путина дозвонился до Ермака и предложил Украине сдаться. Тот в ответ произнес всего три слова
  13. Лукашенко рассказал, куда пойдут его пропагандистки, если начнется война
  14. «У меня проблема с сексуальной зависимостью». Стрижак высказался о своих поступках, из-за которых его обвинили в харассменте
  15. В Стамбуле состоялся третий раунд переговоров между Украиной и Россией. Итоги
  16. Чиновник назвал «виноватых» в замедлении роста экономики
  17. «У нас тотальное падение». Интервью с представительницей директората BYSOL о скандале со Стрижаком


Уже несколько дней читатели Zerkalo.io сообщают о том, что при покупке билетов на поезда БелЖД у них возникают проблемы. Купить квиток через сайт «железки» не получается, билеты в кассах выписывают от руки.

Фото: Информ-Прогулка
Снимок используется в качестве иллюстрации. Фото: Информ-Прогулка

Сайт БелЖД работает, но при «Покупке билетов онлайн» система зависает. За проездными документами нужно обращаться в кассы железнодорожных вокзалов. Многие читатели сообщают, что там квитки выписывают от руки, билеты теперь продаются день в день и только за наличные.

Сегодня, около 10 утра, наш читатель Владимир находился на центральном железнодорожном вокзале в Минске. «Билеты продают день в день и выписывают от руки", — написал он, указав, что у касс образовались немаленькие очереди.

— Муж сегодня ездил на вокзал, хотел купить билет в Москву на 9 марта, не продали. Сказали, только день в день, — рассказывает минчанка Алена. — Если ехать сегодня на вечернем поезде, то [билеты на него] начнут продавать с 15.00.

С похожей ситуацией столкнулся и читатель Юрий: «28 февраля в районе 18.30 пытался купить билет из Минска до Гомеля на 1 марта на 7 утра, — написал он про ситуацию на вокзале Минск-Пассажирский. — В кассе отказали. В справочной службе сказали, что продавать билеты на 01.03 будут с 00.00 часов».

Некоторые читатели пишут, что за квитками их из кассы оправляют напрямую к проводнику или начальнику поезда. В то же время кому-то удалось купить билеты через электронные терминалы.

— В понедельник ехала из Барановичей в Минск. Билет купила онлайн еще несколько дней назад, — рассказывает Татьяна. — При посадке проводник сверяла наши данные не с электронной базой, как было раньше, а по распечатанным спискам, что были у нее в руках.

Билеты, сообщают читатели, теперь выглядят так:

Фото: читатели Zerkalo.io
Фото: читатели Zerkalo.io

А что с тем чтобы сдать билет? Одна из наших читательниц смогла во вторник, 1 марта, сдать электронный билет, который купила ранее. Сделала она это в Минске в кассе железнодорожного вокзала у администратора.

— Меня попросили написать все данные билета, которые я знаю. Все, что я могла указать, — это номер поезда, дату и паспортные данные, — говорит девушка. — Деньги, как мне пояснили, вернут на домашний адрес почтовым переводом. Сделают они это тогда, когда сервис заработает, и они убедятся, что я покупала билеты. Когда именно это произойдет, неизвестно.

А что БелЖД?

На сайте «железки» сказано, что по техническим причинам временно недоступна возможность покупки и возврата электронных проездных документов (билетов) на web-ресурсах БелЖД в международном и республиканском сообщениях на поезда с нумерованными местами.

Оформление проездных документов осуществляется в билетных кассах БелЖД.

Дополнительную информацию можно получить в контакт-центре Белорусской железной дороги и по телефону 105. Пассажирам за рубежом стоит обращаться по телефону +375 222 39 25 47.

Ранее о хакерской атаке «из солидарности с украинским народом» на Белорусскую железную дорогу сообщили «Киберпартизаны».