Беларус в TikTok поделился историей, которая, по его словам, произошла в одном из отделений Беларусбанка в Гомеле. Мужчина пожаловался, что у него там грубо отказались принять пакет с накопленными монетами на 40 рублей.
@drovaed ♬ оригинальный звук — Юрий
Гомельчанин рассказал, что долго собирал мелочь, а когда накопилось около 40 рублей, решил пополнить ими карту в банке. Мужчина сложил монеты в пакет и пошел в отделение Беларусбанка на улице Тельмана. Других клиентов, по его словам, там не было, и обе кассы работали без очередей.
— Подхожу к кассиру, говорю «Мне нужно пополнить карту» и протягиваю ей этот пакет с монетами. Она сразу меняется в лице, делает агрессивную мимику и говорит мне: сколько здесь? Я говорю: я не считал, не знаю, посчитайте и пополните карту, — говорит беларус.
Однако кассир, по его словам, отказалась пересчитывать мелочь и «начала спорить, притом в агрессивном тоне», ссылаясь на возможную задержку очереди (которой не было). Также сотрудница заявила, что у нее нет специального аппарата, который считает монеты.
— Монеты — это обычные деньги, такие же, как и купюры, в моем понимании. Но, оказывается, работники банка имеют другое мнение. Короче, она на меня кричала, меня отчитывала, как будто бы я ее подчиненный. Хотя я не понимаю, на каком основании, потому что я принес беларусские деньги, которые официально по закону должны приниматься в банке, — возмутился мужчина.
В комментариях мнения пользователей разделились. Многие осудили поведение кассирши, но некоторые раскритиковали самого гомельчанина, а другие делились советами, как следовало поступить в этой ситуации.
- «Я как-то 12 кг монет в магазин принес, самая большая была 50 копеек. Так девчонки чуть не расцеловали — им эта мелочь очень нужна всегда. Вышло где-то на 500 рублей».
- «В данной ситуации действия кассира являются самоуправством, все проблемы, которые она перечислила (отсутствие аппарата для счета монет, возможная очередь в кассу и т.д.), не являются основанием для отказа в приеме денег!»
- «Жалобная книга или обращения в Нацбанк».
- «В таком случае пошли бы к управляющему этого банка, и при нем она бы с улыбкой все приняла».
- «Монеты нужно нести в магазин на кассу, там с удовольствием возьмут».
- «Я бы теперь принципиально собирал эти монеты, и носил бы в этот банк, и именно сдавал этому кассиру».
- «Сдаю в Беларусбанк по 500 рублей монетами, правда, разбираю по номиналу и считаю, чтобы всем удобно было, никаких проблем».
- «А теперь просто по приколу возьмите пакет монет и пересчитайте».